顾客来买衣服提很多问题，导购应该怎么回答

发表时间：2024-07-25 15:02:49 来源：网友投稿

其实每个人买东西都不是一开始就想买的，跟顾客先沟通交流建立友好关系才是基础，客人喜欢聊什么，你就和她/他聊什么当然中心是你为主动找话题，不然被顾客带着跑也不太好！

建议就是：

1、首先自己平时的知识面要不断的强化学习！（包括专业知识和日常生活知识、比如新闻潮流时尚或者更多。。。）反正知识多不用交税，方便和不同兴趣爱好的人交流

2、用心真诚和朋友聊天一样你对人家真诚真心的为他好没人不愿意和你做朋友信赖很重要

3、买衣服穿的是自信时尚所以多发掘你们产品的优势（结合时下潮流信息多观察你们目标消费群体的动向喜好）针对不同类型的顾客帮他们找推荐最适合的款式和价位等等

4、耐心服务也很重要（对于消费的人来说有诸多的问题要问尽自己所长最大限度的帮他解决问题，就算不是全对客人也会被你的态度所感动）

5、聊天归聊天了解对方的购买需求也很关键（他是自己买还是帮别人买或者是以价格为主还是款式为主等等这些信息）然后针对性推荐（当然这个推荐要认真不能应付式）

6、我觉得销售是个很好的行业，千变万化，每天都在变可以学到很多的东西，知识面也很广，我相信只要用心做好每个细节，一定会有自己的心得的！

总结：知识面专业知识耐心真诚好服务友善和谐加多点笑容就更好了！

同时不管最后销售成与否都有分析总结的习惯（如：好在哪里不好在哪里等等）对自己以后的销售肯定会有帮助！

希望对你有用祝你好运！

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