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推销理论与技巧的章节目录

发表时间：2024-07-26 10:52:23 来源：网友投稿

序　　前言　　第一章推销概论　　第一节推销是什么　　第二节影响推销的主要因素　　第三节推销障碍分析　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第二章推销员的职责和素质要求　　第一节推销的职能与推销员的职责　　第二节推销员的素质要求　　第三节推销员的知识与能力结构　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第三章客户信息资源开发　　第一节客户信息的搜集与处理　　第二节客户细分　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第四章推销员的个体形象　　第一节仪态形象　　第二节语言形象　　第三节能力形象　　第四节信用形象　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　附录　　第五章商品引力　　第一节产品概念、功能与价值　　第二节商品引力的构成及其评价　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第六章客户关系　　第一节认识客户　　第二节客户关系概论　　第三节客户关系管理　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第七章推销准备技巧　　第一节制定推销计划　　第二节寻找与选择客户　　第三节作好接近准备　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第八章推销开场技巧　　第一节接近客户技巧　　第二节商品推荐技巧　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第九章推销中场技巧　　第一节客户异议产生的原因　　第二节处理客户异议的基本思路　　第三节化解异议的具体方法　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第十章推销收场技巧　　第一节捕捉成交信号　　第二节促进成交技巧　　第三节签约要领　　第四节告辞不是推销的终结　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第十一章推销作业工具　　第一节推销工具概述　　第二节推销表格管理　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第十二章电话推销与网络营销　　第一节电话推销　　第二节网络营销　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　第十三章推销管理与激励　　第一节推销人员的组织　　第二节推销业务与时间管理　　第三节推销考核　　第四节推销激励　　思考题　　案例分析题　　模拟训练题　　附录1：推销激励格言　　附录2：推销能力测试　　参考文献

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