kpi是什么意思在工作中

发表时间：2024-07-26 11:50:23 来源：网友投稿

KPI在工作中的意思是关键绩效指标。KPI的全称是KeyPerformanceIndicator，中文翻译为“关键绩效指标”。指的是通过一系列设置、取样、计算、分析，来衡量绩效的一种目标式量化管理指标。它的特点是将工作目标量化，即以数字的方式规定员工每个月的工作任务和目标。KPI指标的提取流程：

1、分解企业战略目标，分析并建立各子目标与主要业务流程的联系：企业的总体战略目标在通常情况下均可以分解为几项主要的支持性子目标，而这些支持性的更为具体的子目标本身需要企业的某些主要业务流程的支持才能在一定程度上达成。

2、确定各支持性业务流程目标：在确认对各战略子目标的支持性业务流程后，需要进一步确认各业务流程在支持战略子目标达成的前提下流程本身的总目标，并运用九宫图的方式进一步确认流程总目标在不同维度上的详细分解内容。

3、确认各业务流程与各职能部门的联系：本环节通过九宫图的方式建立流程与工作职能之间的关联，从而在更微观的部门层面建立流程、职能与指标之间的关联，为企业总体战略目标和部门绩效指标建立联系。

4、部门级KPI指标的提取：在本环节中要将从通过上述环节建立起来的流程重点、部门职责之间的联系中提取部门级的KPI指标。

5、目标、流程、职能、职位目标的统一：根据部门KPI、业务流程以及确定的各职位职责，建立企业目标、流程、职能与职位的统一。

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