危机管理的任务是
发表时间：2024-07-28 00:14:16
来源：网友投稿
危机管理就是在偶然中发现必然，在危机中发现有利因素，把握危机发生的规律性，掌握处理危机的方法与艺术，尽力避免危机所造成的危害和损失，并且能够缓解矛盾，变害为利，推动企业健康发展。当一个危机发生以后，管理者将会遇到四个问题：信息捕捉、信息确认、信息理解、信息反应。
信息确认是要确认哪些信息是有效的；信息理解就是如何告诉公众，如何告知利益相关联的那些人；至于信息反应，那就是管理者下一步将要做什么。
在危机管理中，最重要的任务就是解决危机状态下的沟通机制。
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