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一般客户说质量差想要退款 时要怎么回复

发表时间：2024-07-28 00:18:22 来源：网友投稿

那要看是不是自己的产品质量真的很差，如果客户说的属实，那就无条件的退款。

如果是有的客户拿产品质量差当借口，是客户自己的原因想要退货退款，就应该据理力争，晓之以情动之以理，积极和客户沟通协商，看一下客户到底有什么诉求，能妥善解决最好，协商未果，那就让客户自己选择吧。

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