中国移动营业厅前台操作流程
发表时间：2024-07-28 00:27:33
来源：网友投稿
日常工作就是：
1、，客户来了，先要讲：请问您要办理什么业务？指引客户请坐，然后然后根据他的需要就办理业务好了，注意：{要微笑，要语音适中，说话的时候不能溅出唾沫，更不能吃大蒜，葱 等有异味的。
如果你吃了人家会投诉你的，这个年代啥啥都投诉，，说明现在的人都很自我，惹不起。
2.有的人超JIAN的话，跟你拍桌子瞪眼的话，你就采取快速解决办法，赶紧闪人，让值班经理来解决。如果他要办的业务办好啦。你还得给他推荐新业务，如果不推荐的话，你就丢了一道程序，没办法死模式。
3.推荐完之后就赶紧打发他走就OK了，就讲，已经跟你办理好了，请问还需要办理其他的业务吗？如果客户说没有，那你就说请您为我的服务做出评价，然后呢，评价完了，那你就站立送别，说请慢走，欢迎下次光临。还得目视微笑地送走他，，，。程序结束了。如果让你每天都这样重复十个小时，那是不是很悲剧呢?
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