SIPOC模型的流程
发表时间:2024-07-28 00:37:17
来源:网友投稿
SIPOC模型是一种流程管理工具,它有以下5个步骤:
1. S(供应商):在这一步骤中,需要确定为业务过程提供输入的所有供应商。这些供应商可能包括内部和外部组织。例如对于一个制造零件的企业,供应商可能包括原材料供应商、机器设备供应商等。
2. I(输入):在这一步骤中,需要列出所有由供应商提供给业务过程的输入。这些输入可以是物品、信息或服务等。例如在上述制造零件的企业中,输入可能包括原材料、工艺说明、相关标准等。
3. P(过程):在这一步骤中,需要描述业务过程本身。这包括整个过程的步骤、步骤之间的关系以及执行该过程的人员。例如在上述制造零件的企业中,该过程可能包括加工、检测、包装等步骤。
4. O(输出):在这一步骤中,需要列出整个业务过程的输出。这些输出可以是物品、信息或服务等。例如在上述制造零件的企业中,输出可能包括成品、产品文档、质量报告等。
5. C(客户):在这一步骤中,需要确定业务过程的客户群体。这些客户可以是内部或外部的。例如在上述制造零件的企业中,客户可能包括最终用户、零售商等。
通过SIPOC模型,可以系统化地分析业务过程并帮助团队更好地理解和改进业务。
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