顾客满意度评语怎么写
发表时间：2024-07-28 05:31:36
来源：网友投稿
看顾客的反映,以及顾客的满意度。
前面所述顾客满意度是一种心理状态，是一种自我体验。对这种心理状态也要进行界定，否则就无法对顾客满意度进行评价。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次，相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。
七个级度为：很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。
五个级度为：很不满意、不满意、一般、满意和很满意。
顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说“满意”并不是一个绝对概念，而是一个相对概念。
顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后，所产生的满足状态等次。
客户满意度(Consumer Satisfaction)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
免责声明：本站发布的教育资讯（图片、视频和文字）以本站原创、转载和分享为主，文章观点不代表本网站立场。
如果本文侵犯了您的权益，请联系底部站长邮箱进行举报反馈，一经查实，我们将在第一时间处理，感谢您对本站的关注！
相关资讯
2025年会计行业十大趋势：技术变革与职业转型
2025-07-03
汽修专业新疆怎么找工作
2025-04-06
机械专业专长怎么写简历
2025-04-06
专科怎么报审计专业的
2025-04-06
专业学科导师类别怎么填
2025-04-06
查报考专业网站怎么查
2025-04-06
水电专业规划怎么写简历
2025-04-06
表演专业怎么留学的好呢
2025-04-06
专业防雷检测怎么收费的
2025-04-06
怎么查询同等学力专业
2025-04-06
高考技能专业怎么选择的
2025-04-06
钢筋套筒专业名称怎么写
2025-04-06
中专怎么填高考志愿专业
2025-04-06
中专统招怎么报志愿专业
2025-04-06
师范专业自我评价怎么写
2025-04-06
景观建筑换专业怎么换好
2025-04-06
推荐资讯
mac上好用的浏览器 mac系统好用的浏览器
2024-05-09 12:42:03
这个学期她选修了英语，计算机和驾驶三门课程译下英
2024-07-20 03:03:35
爬树笔顺
2024-08-01 12:24:45
boss直聘怎么修改学历
2024-08-14 21:56:22
福建医科大学研究生对六级有要求吗
2024-08-22 15:09:29
可溶性盐溶液的含义
2024-08-23 13:27:59
财务会计专员求职简历
2024-11-17 14:54:33
体育生可以跨什么专业就业
2025-03-17 13:16:10
新吴区专业广告牌哪个好
2025-03-22 06:35:19
开化专业半永久培训哪个正规
2025-03-24 11:08:15
新励学网教育平台
海量全面 · 详细解读 · 快捷可靠
累积科普文章数：18,862,126篇
热门关注
首页
教育
考研
作文
公考
申论
留学
建造
会计
问答
冀ICP备2024091466号