外部质量和内部质量有哪些
发表时间：2024-07-28 06:34:02
来源：网友投稿
产品的质量可以划分为外部质量与内部质量。
外部质量是用户可见、用户可以体验到的质量，比如你新买了一辆车，你可以感受到车的外观、车提速的快慢等，这是车的外部质量；再如我们买了新房子，我们可以看到房子的地面是否水平、墙皮是否脱落等。
内部质量是用户难以看到、难以体验到的质量，是制造方、维修方等可以体验到的质量，比如车是否易于维修等，有些车打开前盖后，可以看到内部走线的情况，好车的内部走线很清晰，而差的车内部走线则是一团乱；再如也有新闻报道新买的房子在装修中发现墙皮内塞满了塑料泡沫。内部质量是隐蔽工程，客户难以直接感受到。
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