什么是6西格玛
发表时间：2024-07-28 10:26:25
来源：网友投稿
6西格玛（Six Sigma）是一种基于数据驱动的质量管理方法，旨在通过减少缺陷和变异性，提高业务流程的质量和效率。它的名称“6西格玛”源于统计学中的标准差（Sigma），意味着最终目标是将业务流程的缺陷率控制在每百万个单位操作中的不到 3.4 个缺陷，即控制在 6 个标准差之内。
6西格玛方法包括五个阶段，即“定义、测量、分析、改进、控制”（DMAIC）：
1. 定义（Define）：明确业务流程的目标、范围和关键要素，并确定客户需求和期望。
2. 测量（Measure）：收集和分析与业务流程相关的数据，了解当前流程的表现和瓶颈。
3. 分析（Analyze）：通过统计分析和质量工具，识别和验证业务流程的根本原因和影响因素。
4. 改进（Improve）：基于分析结果，制定和实施改进计划，优化业务流程并验证改进效果。
5. 控制（Control）：建立和实施监控机制，确保业务流程保持在稳定和可控的状态，并持续改进和优化。
6西格玛方法注重数据和事实，强调团队协作和持续改进，已被广泛应用于制造业、服务业、医疗健康等领域，成为提高质量和效率的有效方法之一。
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