客户说产品有味道怎么回复
发表时间：2024-07-28 21:42:58
来源：网友投稿
客户说产品有味道，需要问清楚味道的种类并作出处理。
1. 首先需要询问客户，是什么样的味道，是否不符合产品说明书中的描述。如果是确实存在问题，需要向客户诚恳致歉，并提出合理的解决方案，比如补偿或者更换产品。
2. 如果是正常的产品味道，并且符合产品说明，需要向客户做出解释和说明。同时可以根据具体情况提供清洗或其他调整建议来降低味道的强烈感。最终确保客户满意并提供优质的售后服务。
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