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做导购应该注意什么细节

发表时间：2024-07-29 13:06:52 来源：网友投稿

做导购要注意那些细节？我认为要成为一个优秀的导购，心态和格局是很重要的。

做导购肯定会接受的一些相关的培训，一些销售技巧，话术等，但他们的重点大多是如何成交，如何多卖产品，而很少站在顾客的角度去考虑问题。说明白一点就是功利心太重，而反过犹不及。

在我们生活中，会遇到各种各样的导购，有些导购给人感觉不太好。不管是卖女装的，卖化妆品的，包括药品的，还是其它行业，不管三七二十一，一上来就给你推荐最贵的，什么贵就给你推荐什么，之所以这样做，是因为贵的产品利润更高，卖贵的产品也更容易提升业绩。这可以理解但吃相太难看了，就容易让人反感，除了少数财大气粗的顾客，会什么贵的买什么，大多数顾客都会分析，会比较，会判断，所以目的太明显了，就会让人排斥。

做一个优秀的导购，首先要对自已销售产品非常熟悉，要做到非常专业，要让顾客认可你的专业水准。其次是要有良好的沟通能力，通过沟通中能准确判断顾客的真实需求，引导顾客成交。说到注意的细节，我认为最大的细节就是要站在顾客的角度去考虑问题，要把顾客当朋友，推荐顾客最合适的，最需要的，而不是为了自已的业绩，一味的推荐最贵的。有些导购心态比较急，急于成交，反正不好，要心态平和，收放自如。当顾客认可你，觉得你人品不错，是真的在帮她导购，而不是为了卖东西给她，那么你就做的很好了，也许这次没有成交，但下次她一定也会找你，长期下来，也会积累很多老顾客。当顾客认可你，相信你，支持你，才是最大的细节。

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