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配送过程中客户取消订单怎么办

发表时间:2024-07-29 18:01:04 来源:网友投稿

客户取消订单和你没关系,那是商家的事,商家同意取消订单会和你联系叫你不要送,不过商家外卖都做好了让你送同意取消订单的可能性很小。

如果是骑手配送超时的原因,那么责任一般都是骑手承担,费用由骑手赔付给商家。对于商家要不要这个赔付的费用,那是商家的问题了。如果没有超时,是客户自身的原因取消了订单,那么骑手是可以申诉获得配送费用的,但这有个概率的问题,并不是一定能成功。对于餐品拿回商家可以了。

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