什么是客户来访

发表时间：2024-07-29 21:57:40 来源：网友投稿

客户自己来公司咨询有关事项。

客户来访前的准备：

1. 来访人员的时间及行程确认

提前跟客户确定好来访的时间和行程，可以根据客户的时间，提前跟客户确定是否需要安排车辆，是否需要协助客户订酒店等等。

确定好客户的行程以及此次拜访的时间，可以更好地把握整个过程的节奏，合理地安排整个过程。

2. 客户来访的目的确认

确定客户此次行程的主要目的，或者是来访的主要内容，根据客户的目的来做好相应的细节安排。

3. 来访人员的名单及背景调研

客户来访前对来访客户的名字、职位以及职能等，一定要了解，如果能了解到他们的喜好那就更好了，毕竟了解的越多，越有利于在来访过程中的交流。

很多时候客户来访，可能是国外的客户+中国办事处的同事一起，提醒一下，别只顾着国外的客户，而忽略了中国办事处的人，这绝对是大忌。

4. 车辆安排

提前确定好客人的行程，提前订好车辆（需要提前跟公司订的话），接送客人，出去用餐用车等等。

5. 饮食安排

提前了解下客人的饮食禁忌，提前选好几家餐厅，中餐、西餐、当地的特色菜等，到时候可以征求下客户的意见，看客户喜欢去哪里吃饭。

需要注意的是，如果客户行程安排紧，餐厅不宜离工厂太远。当然需要拖住客人的，那就选的越远越好。

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