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酒店外宿房的含义以及处理

发表时间：2024-07-30 00:13:16 来源：网友投稿

外宿的意思是：已经租用了房间的用户却当晚没有入住，在外面住。与之相关的是外宿房。外宿房表示该客房已被租用，但住客昨夜未归。为了防止逃账等意外情况，应将此种客房状况及时通知总台。

外宿房的处理程序：

1、大堂副理接到客房中心报告外宿的房间号后要在交接本上进行详细记录。将房号、客人姓名、客房查房的情况记录在交接本上，以免遗忘。

2、到房间查看房间状况后调查形成外宿的原因。查询电脑了解客人姓名、来期、离期、付款方式、账单明细、押金余额及备注是否有异常情况，则可初步判断发生外宿可能的原因。

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