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sop会议什么意思

发表时间:2024-07-30 06:49:35 来源:网友投稿

sop会议是标准作业程序会议。SOP指的是标准作业程序,主要应用于工业生产制造领域,比如生产汽车、摩托、拖拉机,把生产流程标准化是SOP的范畴。

SOP可以提升成交率,任何一个企业最关心的数据都是成交率,tob企业希望获得的每一个客户都能成交,toc企业希望获得的每一个流量都能下单,这些统称为成交。

首先对客户进行分类,按照消费的金额,分为中高低三个档次。把客户分完类,开始分析不同类型的客户关注点是什么。比如高级客户关注企业的实力、过往案例、服务态度等,低级客户只关注价格。

客户关注的点翻来覆去无非就是那么几个,分析的结论只要写到文档里,大家会发现客户比我们想象的简单的多。无论相貌、籍贯、年龄、性别、喜好有多大差异,关注的点都跳脱不出来那几个。剖析出了客户最关注的几个点之后,根据每个点来设计成交话术、成交场景。

SOP可以提升工作效率

拿研发新品来说别的企业一个月可以上新,有的企业一年上不了一个新品。为什么有如此大的差距,一定是SOP没有做好。

按照流程化作业,在研发新品前,应该要做什么,研发的流程是怎样的,以及之后的内测,这些都是可以用流程来量化的。一旦量化下来,时间节点就有章可循;

30天规划出的产品,不出意外;

30天是准能出来的。

在做产品研发前,会抽出一两周时间来专门做竞品调研,从数据、竞品的发展、市场的反馈等多个方面来判断我们到底要做一个什么样的东西出来。

当这一套流程跑完,我们脑海中基本上已经有了大致的产品雏形,接下来就把脑子里的东西,生产出实物就可以了。

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