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业务复盘三要素

发表时间：2024-07-30 08:50:14 来源：网友投稿

就是事、人、组织。很多公司复盘只做到了“事”的层面，但其实远不止如此。

1.事。你要问方法对不对。去年有效的方法，今年还有效吗？技术、工具行不行？2.人。谁在这次项目中表现最好，谁表现最差？大家的态度怎么样？

3.组织。他们各自行动和执行的过程怎么样？现有的架构、机制、流程是不是需要调整？

业务复盘是日常工作复盘、重大项目复盘、关键事件复盘、重大问题（质量事故/异常、客诉）复盘、战略复盘等。

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