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cmr服务是什么意思

发表时间：2024-07-30 11:39:08 来源：网友投稿

管理客户关系（customer-managed relationship,CMR） 是一种在商业活动中使用的，用于鼓励顾客获取信息和定单的方法、软件和Internet手段。

对一个产业来说CMR有三个方面。 第一方面是客户应该拥有他们自己的信息，包括他们的资料、交易历史，和任何推断出来的信息，包括婚史和通常的行为。 CMR的第二个方面，客户应该能够通过所有部门有权使用这些信息。 第三个方面，就是系统设计中，客户需要被优先考虑，或至少与公司需要处于同一水平。

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