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odr企业什么意思

发表时间：2024-07-30 13:59:09 来源：网友投稿

ODR即Online Dispute Resolution，ODR企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。

这种新型在线处理消费投诉模式，通过利用互联网技术解决经营企业与监管部门、消费者之间的投诉处理等诸多问题，既是落实经营者消费维权主体责任、推进消费维权社会协同共治的重要举措，也是市场监管部门加强事中事后监管、打造规范有序市场环境的迫切需要，有利于进一步促进消费维权便捷化，营造规范有序的市场环境。

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