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SQS的意思

发表时间：2024-07-30 14:45:24 来源：网友投稿

SQS是优质服务计划（Superior Quality Service）的简称，是由全体员工共同参与品质改进的过程，进而建立“不断改进、以客为尊”的公司文化，为客户供应安全、可靠的燃气，提供亲切、专业和高效率的服务，以达致卓越的服务质量及生产力。

SQS提倡的是优质服务，而服务是重中之重。SQS每位员工都充当着公司优质服务的形象代表。接待客户热心、服务客户诚心、解释问题耐心、接受意见虚心。要真诚的去对待每位客户，是SQS的精髓所在。扩展资料一般来说好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务质量优质与否的主要参考项。优质服务不但体现在业务经办的操作上，也体现在对消费者、客户、办事群众的沟通态度上。能够尊重服务对象的如性别性格、社会地位、教育背景、身份职业、文化习俗等。优质服务可以根据服务体验与要求的差别，由低到高进一步细分为满意度服务、舒适度服务、惬意度服务。不同层级的服务，对服务的要求不同。

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