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商家手动接单和自动接单的区别

发表时间：2024-07-30 17:38:07 来源：网友投稿

商家手动接单和自动接单是在线商城中两种不同的订单处理方式，它们的主要区别在于商家对订单的操作处理方式上有何不同。

1. 手动接单：商家收到客户订单后手动确认接单，商家需要在后台管理系统或者手机APP上进行订单处理：例如确认订单，对商品库存和物流进行处理，最终把订单从“待确认”变为“已接单”。手动接单需要商家不断监测订单状态，及时确认接单，处理运输和发货等事宜。

2. 自动接单：商家设置店铺自动接单，客户订单提交后，系统将自动向商家确认该订单，无需人工操作，从而实现自动化处理，大大减少商家的人工涉入。自动接单适用于后台流程优化、商家对处理订单的生产效率提出要求的上游平台。需要注意的是，自动接单一般需要商家在后台系统中通过特定设置来定义订单处理流程，需要提前对商家后关闭同步库存，并与快递最优接口衔接，才能准确无误处理订单，并及时开展相应工作。由于自动接单的操作流程相对简单，适用于订单量较大、需要快速处理订单的卖家；而手动接单则可以更好地满足商家的定制化订单处理需求，但需要商家花费更多的时间和人力资源来处理订单。

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