怎么培训服务员礼貌用语
发表时间:2024-07-30 21:45:56
来源:网友投稿
步骤/方式1第一、培训服务员在遇到客人入店,早晚茶时:“欢迎光临,早(晚)上好”。
正餐时:“欢迎光临”。说话时要求面带微笑,身体稍向前倾,并配以手势,手势必须有力,给客人非常明确的指示。步骤/方式2第二、培训服务员在客人离店时要说:“谢谢光临,欢迎下次光临”,而且要面带微笑,目送客人离店。步骤/方式3第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑,说“你好”。
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