售后关闭还算品退率吗
发表时间：2024-07-31 16:04:20
来源：网友投稿
也算。
卖家申请了退款，质量问题，后来又取消了退款，会计算在品质退款率里面。店铺近30天品质退款率＝品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等）；买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款，具体类目对应退款原因，会计入品质退款率。
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