12345市民热线西安有用吗
发表时间：2024-07-31 17:13:55
来源：网友投稿
12345市民热线有用。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345服务热线用于1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；2对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；3对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；4对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；5对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
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