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质量控制的三部曲是什么

发表时间：2024-07-31 20:17:27 来源：网友投稿

这三部曲也叫朱兰三部曲，它包括质量计划、质量控制、质量改进。

朱兰三部曲初始的活动为质量计划，在计划时明确谁是顾客以及他们的需要是什么，然后开发用于满足这些需要的产品及过程。最后将计划转交给运营部门："你们来运行这些过程，生产所要求的产品特征，满足顾客的需要。

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