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如何当好一个公交调度员

发表时间：2024-07-31 22:08:33 来源：网友投稿

首先当好线路的‘指挥官’：在营运过程中，调度员发挥着指挥官的作用，面对气候突变，大量客流滞留或涌入公交车站时，在充分掌握气候变化的情况下、调度员应及时启动应急预案，调动现有运能或是抽调其它线路车辆及时疏散客流；若出现客流在短时间内剧增，或是因为社会车辆肇事，造成部分路段拥堵严重时，调度员要适时采取应急处置措施，调动相邻线路车辆支援，或采用绕道行驶、两头调度，区间发车，直达快车等形式，快速运送乘客，有效避开拥堵地段，确保市民的顺利出行。

其次是要当好线路的监督员：在机务和安全方面，调度员一定要发挥监督的作用，时时提醒车长按规定做好车辆的机务和安全方面的检查，发现问题，及时上报，及时维修或者更换，更要提醒他们时刻牢记安全行车的重要性，雨天慢行，冰雪、雾霾天气谨慎驾驶，遇到路堵时，一定要做到堵车不堵心，用反复的叮咛、时刻的提醒，让安全的理念深深植根于每一位车长的心中，让他们自觉做到遵章驾驶，文明驾驶，安全驾驶，只有这样才能确保市民的安全出行。再其次是要当好线路的调解员：在日常工作中，难免会发生一些不愉快的事情，有面对乘客的不理解而受委屈的，有面对社会车辆随意变道加塞而郁闷的.......这时就需要调度员发挥疏导和沟通的作用，看到车长心情不好的，就及时劝解两句，安慰一番；听到车长家中有事的，就多问候两句，了解一下；遇到车长有困难的，能帮忙就帮上一把，或者发动大家一起给他想想办法。总之是要每一位车长在工作当中，能够安心，专心，为他们服好务，让他们能够体会到团队的温暖，大家的关心。

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