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五菱宝骏维修接待流程

发表时间:2024-08-01 00:49:32 来源:网友投稿

1,前台接待客户,安排客户停好车,并在维修记录表上认真登记客户的车型,型号,和客户信息。

2,了解客户的意向,让技术工种的人员根据技术工种进行沟通填报。

3,技术工种人员做出检查。并指出问题所在。

4,和客户沟通威胁方案,并说明修理好的情况,时间。得到客户的同意后并安排技术工种人员进行维修处理。

5,小问题及时处理,大问题需要和客户沟通维修时间。

6,维修后检查车辆并试车没有问题,通知客户取车。

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