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快递签收后发现破损怎么办

发表时间：2024-08-01 01:26:27 来源：网友投稿

签收后发现货物破损快递公司不承担责任可以先向快递公司协商，协商不成的可以向邮政管理局进行举报，即直接拨打12305。快件外包装破损，快递企业应按照相关规定操作，承担应有的义务与责任。当快件外包装出现破损或重量减少等异常情况时，收派员应当告知收件人先验收内件再签收。

如果内件有丢失短少或损毁等问题，应在快递运单上注明发生的问题，快递企业应按照相关规定对用户进行赔偿。如果内件没有问题，请收件人签收。

消费者应注意要与快递员当面明确问题，维护自己的权益。收到快件时应先检查外包装是否完好，有无破损，有无明显拆过重新包装的痕迹；如果知道寄递时的重量，也可以简单称重。若外包装有问题或重量明显减少，应与收派员先验收内件，如果内件没有问题再签收；如果有丢失短少或损毁等问题，应请收派员在快递运单上注明，并和收派员共同签字，以作为要求快递企业赔偿的证据。

2016年12月20日，2016年我国快递业务量已突破300亿件、同比增长53%，继续稳居世界第一。得益于快递下乡工程的推进，我国乡镇快递网点覆盖率已提升至80%.据统计，2016年前11个月，全国快递服务企业业务量累计完成278.9亿件，同比增长52.8%；业务收入完成3544.1亿元，同比增长44.3%。

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