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社工询问和咨询的区别

发表时间：2024-08-01 10:07:37 来源：网友投稿

社工询问和咨询是社工工作中两个重要的交际技能，这两个概念有所区别，以下是它们的区别：

1. 目的不同社工询问的目的是为了了解客户的情况、背景、需求等信息，以便针对问题提供相关服务和支持。

而社工咨询的目的则是为了向客户传递知识、技能和信息，提供指导和建议，以便解决客户的问题和困难。

2. 交互方式不同社工询问通常采用有针对性的提问方式，以便获取客户的信息和意见。而社工咨询则通常采用对话和讨论的方式，以便向客户提供信息和指导，并探讨可能提供的解决方案。

3. 应用场景不同社工询问通常应用于客户介绍、服务评估、个人或社交史记录等情景，以便获取适当的信息，更好地为客户提供支持和服务。而社工咨询则通常应用于心理危机干预、人际关系解决、跨文化交流等情景，以便帮助客户理解特定问题，并提供可行解决方案。总体而言社工询问和咨询是社工交际过程中的两个重要环节，可以帮助社工更好地了解客户的需求和问题，并制定相应的服务计划和解决方案。

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