正常一天一个人接待几个客人
一、保持每天不少于3个客户的拜访量每天拜访最少拜访3个客户,这是需要一个销售员长期坚持下来的平均值。
对一个新销售来说每天3个客户的拜访量,是非常少的,必须做到4个甚至5个以上。做销售也是符合统计学概率的。对于一个新销售来说在所有拜访的客户当中,可能只有20%会有需求,有需求的客户当中,可能也只有20%能做成生意。这么算下来拜访100个客户,可能只有4个客户能成交。新销售提高业绩的唯一办法,就是快速提高拜访量。所以每天3个客户,对新销售来说实在是少得可怜。对于老销售来说;3个客户的拜访量是比较适中的,这时候会有一些老客户,这3个当中可以包括一些重点跟进的老客户。老销售的客户成功率就会相对较高,在他的客户群体当中,可能有50%以上的客户能成交,所以这个拜访量是足够的。
二、尽量不要独自吃饭销售员在外面跑,就可以安排和客户一起吃饭。特别是中午饭,适合和一些不是非常熟悉的客户吃,有利于进一步增进感情。太陌生的客户,一般也不会接受宴请。对于第二次拜访的客户,就可以在临近午饭的时候和客户说:我中午也不回公司了,可否赏脸一起吃个便饭,我一个人吃也挺无聊的,还想借这个机会和你多聊聊。只要态度诚恳,大部分客户是会同意的,客户拒绝也无所谓,不要有心理压力。客户拒绝了就说:那也行,改天找个合适的时间,再一起吃饭。这样既显得你大度,又给客户表达出你想和他建立深入关系的想法,没啥损失。可以在晚饭前约一些比较熟悉、比较重要,也想进一步发展跟进的客户吃饭。可以在临近下班的时候,如果在客户那里,就直接提出来。如果没在可以打电话和客户预约。预约客户也要讲究话术和技巧:领导,今天下班有没有安排呢?我在XX酒楼订了个包间,就在你家(单位)附近,挺久没见了,想好好向你汇报一下工作。如果客户拒绝,同样不要气馁,继续给下一个客户打电话,这个客户,留着过段时间再约,如此循环往复。
三、提前做好规划,提高拜访效率最好提前一天做好拜访计划,把客户分好区域,尽量在同一时间拜访同一区域的客户。不要拜访第一个客户在城市东边,下一个客户在城市西边,路途上花的时间,比拜访客户的时间还更多,得不偿失。如果没有计划好,拜访完一个客户,搜索一下通讯录,看看附近还有哪些客户,就挨个打电话。打电话也有些话术,可以提高约见的成功率,比如:刘总,这会儿在公司吗?我刚好在您公司附近,在的话我就过去坐坐。在这种情况下,除非客户真得很忙,或者不在公司,基本上都会见你的,毕竟你跑都跑过来了,不接见你,他也会不太好意思的。
四、做好客户拜访列表,筛选有效客户当拜访过的客户越来越多,客户列表越拉越长,就要对客户进行筛选。根据客户是否有需求、客户采购进度、客户接受度等,进行排序。将有需求、采购进度快、客户接受度高的客户,列为重点客户,多花时间和精力来维护。对于有需求进度慢,客户接受度不高的客户,列为普通客户,拜访频次可以降低,直到他们成为重点客户。对于没有采购需求以及接受度差的客户,就列为无效客户,拜访一两次之后,就要果断识别出来,然后放弃这些客户,不要再花时间精力了。以上是根据我的经验,给大家提的普遍性建议。每个销售的情况不同,每个行业的情况也不一样,不一定要照搬我的经验,一定要根据自己的情况,制定适合自己的方法。
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