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中国希尔顿酒店的特点

发表时间：2024-08-01 18:00:12 来源：网友投稿

希尔顿酒店集团公司的特点是:牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人胃的“微笑服务”体现出来。

"微笑服务"就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。希尔顿牢牢确立这一企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”体现出来，正如希尔顿所说，“微笑是属于顾客的阳光"。

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