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品类新客是什么意思

发表时间：2024-08-01 20:28:32 来源：网友投稿

品类指品种；类别；各种物体。

“品类”的定义，按照国际知名的AC尼尔森调查公司的定义，品类即“确定什么产品组成小组和类别，与消费者的感知有关，应基于对消费者需求驱动和购买行为的理解”，而家乐福则认为“品类即商品的分类，一个小分类就代表了一种消费者的需求”。新客的定义狭义的新客，以既定的某种标准来区别单个个体，首次购买才算新客。比如以身份证号为判断标准，初次购买才是新客；即使很多年以后第二次购买，他/她就不再是新客。还有一种理解就是，品类即商品种类。一个品类是指在顾客眼中一组相关联的和（或）可相互替代的商品和（或）服务。一般情况下品类分为四个品类角色：目标性品类；常规性品类；季节性品类；便利性品类。不同的品类角色意味着不同的品类策略和品类目标。

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