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SCQA模型

发表时间：2024-08-07 12:06:21 来源：网友投稿

是什么？

SCQA模型结构化的表达工具，是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。

怎么理解：

SCQA是四个英文单词的缩写：

S（Situation）场景

先描述一个比较熟悉的场景，场景跟大家息息相关或者就是一直以来的痛点。

比如：认识的人比自己赚钱多，你觉得自己很努力，但是这些对于涨工资没有什么卵用。

C（Complication）冲突

场景中描述一些核心冲突，亟待解决。

比如：你以为努力了就能涨工资？屁！老板觉得你的努力毫无价值！

Q（Question）问题

面对矛盾和冲突，该如何解决？抛出这个问题。

比如：有没有一种方法，让你能快速涨薪呢？

A（Answer）答案

对应冲突给出好的解决方案。

比如：这儿有一种方式，可以让你月薪8万。

经典案例：

——拼多多的广告：

S：出现很多衣服、食品

C：你想要但是东西价格贵

Q：怎么办？难道不要了？

A：拼，越多人拼，价格更实惠

——灰指甲的广告：

S：得了灰指甲

C：一个传染俩

Q：问我怎么办？

A：马上用亮甲！

——当年的乔布斯介绍iphone：

S：市场上有很多其他品牌的手机

C：但是它们都不好用

Q：那该怎么办？

A：iPhone告诉你！

这是文案要表达的重点用一个观众已经知道的“故事”来建立跟观众的链接(他们有这方面的背景经历和情感痛点),接着用冲突引起共鸣,最后用问题引出解决方案--快买我们的产品!

有什么用?

1.用于开场白中

2.用在演讲表达中

3.用在写作的表达思路中

如：SCQA用于年终总结

其实主要就是两件事：你上一年做了什么？下一年的计划是怎样的？

S：上一年中我工作努力，团结同事。经常利用个人休息时间做公司的事情，完成了xx任务，有xx业绩。

C：突发状况较多，例如我的直属领导离职，但我依然努力团结其他同事完成部门任务，很遗憾最终还未能达到领导制定的kpi。

Q：那么为什么没达到呢？

A：我的直属领导离职，我临时顶替他的职务，却没有头衔与职位，导致我与其他部门领导沟通协作时多有不畅，希望领导在下一年考虑为我升职。我也会加倍努力，保证不让领导失望。

分类：

标准式:(SCA)背景-冲突-答案

开门见山式:(ASC)答案-背景-冲突

突出忧虑式(CSA)冲突-背景-答案

突出信心式:(QSCA)疑问-背景-冲突-答案

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