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酒店催退房的话术

发表时间：2024-08-14 12:09:27 来源：网友投稿

请问您今天还需要续住么？是，麻烦您到前台续下房卡，以免后续打不开房门。

否，我们酒店退房时间是14.00，麻烦您注意退房时间。前台催退流程崔退时间为中午12点,主要作用是确定客人是退房还是续住,传达退房时间以及超时后所加收的费用。如我们给305的客人张先生打电话,客人在房间。1请问是305房间吧。是请问您的房间今天是续住还是退房?退房或者不确定好的,您的退房时间是…,超时后加收您半天的房费。知道了不好意思打扰您了,再见。挂掉电话后应在系统上备注“退”代表客人今天会离店。

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