作为志愿者如何劝说他人戴口罩
发表时间:2024-08-14 13:27:47
来源:网友投稿
遇到没有戴口罩的人首先要学会换位思考、然后用理解和关怀的口吻劝说对方,在交谈中尽量避免批评指责,并且记住可以劝说,但不要强求避免冲突,最后要不忘劝说目的。
即便我们很确定对方就是做错了,也尽量不要采用批评指责、压服人的态度,因为这会激活对方的心理防御,给沟通增加不必要的难度。毕竟作为一个有大局观的公民,我们的目的不是批评,是要对方戴口罩。我们要战胜的对方,而是肺炎病毒。所以我们不能本末倒置,忘记初衷,而应该注意自己的心态,以最终目标为导向。
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