前台接待的工作包含什么内容
发表时间：2024-08-14 16:23:51
来源：网友投稿
前台接待具体工作：⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。⒊随时接受上司委派之任何工作。⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
7.推销客房及酒店各项设施及服务。
8、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
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