接单员的职责
发表时间：2024-08-14 17:56:48
来源：网友投稿
1 包括接听客户电话或在线下单，确认订单信息，及时处理订单问题，保证订单正确和及时送达。
2 接单员需要根据客户的需求和要求，对订单进行核实和确认，因为订单信息准确无误会对送货时间和质量产生重要影响。
3 另外接单员还需要处理订单中的特殊情况，如生日蛋糕，鲜花等客户需求，确保客户的满意度。
另外接单员还需要遵守公司的规章制度，保持良好的职业操守和服务意识，提供优质的售前、售中、售后服务，树立公司品牌形象。
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