当前位置：新励学网 > 秒知问答 > 业务助理的主要工作流程是什么

业务助理的主要工作流程是什么

发表时间：2024-08-14 18:27:50 来源：网友投稿

工作职责：一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

免责声明：本站发布的教育资讯（图片、视频和文字）以本站原创、转载和分享为主，文章观点不代表本网站立场。

如果本文侵犯了您的权益，请联系底部站长邮箱进行举报反馈，一经查实，我们将在第一时间处理，感谢您对本站的关注！