与客户沟通的3A原则是什么
发表时间:2024-08-14 20:47:57
来源:网友投稿
比如在交谈时有"三不准",1、不要打断别人;2不要轻易的补充对方;3不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。
不是原则的话,接受对方。第二重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点。更不能当众指正。重视对方的技巧:
一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称,凡尊称。二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时不要张冠李戴。第三赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己,赞美对方也有技巧:实事求是,不能太夸张
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