沟通的本质
发表时间：2024-08-15 14:24:12
来源：网友投稿
沟通的本义是将两汪互不相连的水通过沟渠联通起来。
引伸义是泛指人际思想、情感、行为通过表情、语言、接触等方式将互相潜在的共性联系组合起来。沟通的本质是求同化异，求同存异，通过这一方式达成统一意志，消除分歧，一致行动的目的。沟通大体可分为公务沟通，角色沟通，私人沟通，自由沟通几类。公务沟通是公家单位人际沟通。角色沟通是代表职责履行的，如商务谈判，家长与老师间的交流。私人自由沟通完全出于自愿自由，少含功利目的怡情冶志式的交流，如朋友间的友谊。沟通的内容一般包括意愿、思路、情绪、技艺等。沟通的原则一般要遵循和气、互动、平等、真诚、清晰、明确这些规矩。
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