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外卖多久超时

发表时间：2024-08-16 15:48:58 来源：网友投稿

外卖平台一般都有自己的超时规定，不同平台的规定可能略有不同。

一般来说如果配送员在规定时间内未能将外卖送到用户手中，就会被认定为“超时”。以美团外卖为例，其超时规定如下：- 预计送达时间超过10分钟：订单状态将变为“送餐延时”，这时用户可以申请退单或继续等待。- 实际送达时间超过30分钟：用户可以选择接受延迟送达服务，或申请退单。对于骑手从商家取餐到送达顾客的时间，不同平台也会有不同的要求，如美团外卖规定为30分钟内，超时可能会影响骑手的信用评级、配送任务等。

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