4s店售前和售后的本质区别
发表时间：2024-08-16 16:28:15
来源：网友投稿
汽车不同于其他普通的产品，汽车在销售出去之后，还必须进行一系列的保修维护。
据相关数据统计：一辆新车从购入到报废的花费中，购车费用只占35%左右，而后期维修保养占45%左右，后者以每年10%以上的速度递增。所以在汽车服务行业中，谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快销售步伐，占有市场份额。要想使顾客满意，就应做出高于竞争对手做不到、不愿意做或没有想到的超值服务，并及时予以践诺，提高各方面的服务质量。
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