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服务督导是做什么的

发表时间：2024-08-18 22:05:03 来源：网友投稿

现场督导是亲临业务第一线的综合管理，是督导的重要管理，是非现场的延伸与深入，是用科学的管理制度、标准和方法，合理有效的规划、组织、协调、控制和检查各项业务活动，高效、优质地达成目标。

因各公司、单位要求不同，担任此职务的工作人员工作内容略不同。

一、现场督导工作主要内容如下：

1、根据生产管理中心年度工作计划，协助制定月度安全计划，并负责实施；2定期、准确向安全质量和相关部门提供有关质量检验信息，为公司质量管理决策提供信息支持；3对安全工器具、消防、报警设备供应商的质量目标管理；4参与对新、老供应商的质量管理水平的考核和论证；5负责对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定；6负责对供应商交货前的成品质量检验；7参与供应商生产过程质量控制；8参与质量事故分析，提出解决建议；9参与建立产品质量管理档案，参与产品质量改进分析；

10、完成生产副总经理、公司安全负责人交办的其他工作任务；11、公司职业健康和安全体系管理标准制定的建议权；12、安全监督的现场裁决权和调查权；13、对安全工器具、消防、报警设备供应商的监督权。

二、督导的作用如下：

1、作为一名督导者，需对分公司、客户及员工尽义务，置于一种承上启下的地位。

2、对于下属员工而言，代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

3、对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

4、对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。

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