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什么是关键绩效指标 关键成果指标绩效指标 什么是kpi体系

发表时间:2024-08-18 22:27:53 来源:网友投稿

关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator)可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。

建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。关键成果指标要比KPI绩效考核指标涵盖更长的时间段,通常以每月/每季度进行循环评价。在众多绩效评价指标中分离出来的关键成果指标对报表有着重要的影响和深刻的意义,这就导致了绩效评价指标的分离,最终形成了影响企业管理和经营的指标。KPI指标体系指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准,以量化最好。建立KPI体系一般有两种思路:

一是按组织结构分解,从目标到手段方法;第二种是按主要流程分解,即从目标到责任方法。基于建立KPI体系的这两条主线,我们通常有三种方式来建立企业的KPI体系:依据部门承担责任的不同建立KPI体系;依据职类职种工作性质的不同建立KPI体系;依据平衡记分卡建立KPI体系。

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