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关于对中国电信社区经理的岗位认识的文章有哪些

发表时间：2024-08-19 12:12:28 来源：网友投稿

对申请岗位的认识本人申请竞聘“专业九岗---五级社区经理”岗位。

社区经理是中国电信四个主渠道建设过程中的重要角色之一。其工作职责除了做好日常线路维护，障碍处理，用户终端装移机等维护工作，还要肩负起业务，产品销售，发展业务，费用催缴和客户信息及市场信息收集等营销责任。本人认识到随着激烈的市场竞争和强大快捷的技术变革，要做一名合格的社区经理，必须具有较好的文化基层知识，专业的业务能力和丰富的工作经验，所以要全面提高社区经理的综合素质，不断积累和学习电信业务知识，客户服务沟通技巧，业务销售技巧等电信业务和营销知识；必须严格执行国家制定的法律法规，遵守本企业的各项规章制度。树立“用户至上，用心服务”的企业服务理念，在具体的工作过程中，真心实意地为用户着想，全心全意为用户服务，积极主动，服务周到，处理及时，客户满意；必须熟悉本工作区范围内的街道，村庄，小区等地形地貌，熟悉电缆交接箱，分线盒等电信设施的分布和所在位置；熟悉各接入网机房的跳线和日常维护工作。做好所负责工作区内的客户市场的调查，分析和预测工作，了解客户的需求和竞争对手的动态，及时反馈信息，为业务发展和市场策略制定提供有力依据。养成良好的学习习惯，自觉吸收和学习新知识，新理论，不断提高自身的综合素质，为中国电信的发展壮大作出应有的贡献。

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