什么叫基层管理者
因为基层管理者不同于中层管理者,不需要对本部门的发展进行过多地规划,而只需完成所负责的小部门工作职能。
基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。 既然是基层管理者,就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目,而拒人千里之外。那么对于基层管理者来说亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑。为了让“手下”干事痛快,而且心悦诚服地服“管教”,必须具有以下几种“心”:
1、)尊重的心:基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景、家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个人,才能谋求一个融洽的氛围。2)关心的心:基层管理者直接接触地就是一线员工,因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。3)体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们。同时学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。 层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。 基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力,之间的区别在于:
1、)管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以是从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。2)管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。3)管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
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