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民航地面服务的工作流程是什么

发表时间:2024-08-21 09:42:16 来源:网友投稿

民航地面服务的工作流程主要包括以下几个方面:

1. 到达机场后,乘客需要去柜台办理登机手续,换取登机牌。

乘客需要查看航班在哪个柜台办理,并在机场显示屏上查看自己的航班在哪个柜台办理。如果是电子客票的旅客,还可以在自助机上办理。

2. 乘客需要将机票、身份证交给机场值机人员。如有大件行李,也是在此时办理托运的。办理完登机手续后,值机人员会将机票旅客联、登机牌、行李票、身份证退回给乘客。

3. 乘客需要过安检。在安检通道有个安检柜台,乘客需要将登机牌和身份证交给安检员,安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后乘客就可以过安检门,随身物品需要安检。注意:过安检时乘客需要将手机取出放入安检袋,不能放在身上。

4. 乘客需要在候机厅等待广播通知登机。根据登机牌上显示的登机口号在相应的候机厅候机休息,并注意听广播通知登机。

5. 乘客需要登机。在航班起飞前20分钟开始登机,相应登机口会出现航班号并有广播通知,机场工作人员也会站在登机口,开始检票,撕票,乘客沿着通道走进去就可以了。

6. 找到机票上的座位号,行李可以放在上面的行李舱里。

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