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qe工程师会处理客诉吗

发表时间:2024-08-21 11:21:36 来源:网友投稿

会品质工程师的主要职责:

1,编制工序、成品检查作业指导书 指导QC作业;

3,处理客户投诉,处理客户那边的不良品,找出产品不合格根源,并提出相关纠正措施。并回复纠正措施(8D report)给客户;

处理客户投诉的步骤:

2,查仓存产品,看是否有同样不良;

3,找原因,如果必要,召开MRB会议分析检讨不良原因及改善对策和不良品处理(包括客户仓存);

4,按会议内容,各部门相互配合,解决问题;

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