交付能力提升方案

企业特别是制造型企业，要尽可能赢得客户满意，通常最为头疼的就是交期。

A企业来个单要求3天交货，B企业来个单要求2天交货，C企业来个单要求当天交货，B企业再来个单，要求每天都交一定量的货......，对企业来讲，有订单是好事，但是如此紧急的客户交期，搁在哪家企业头上，哪家企业都头疼。作为供应链上的一环，是吃这碗饭的，不接又不行，所以多数企业通常都处于忙于应付的状态，订单小于产能还好些，订单大于产能，整个生产系统便乱成一锅粥。所以每次一提到交期，企业总是一脸无奈。交期是让企业头疼的事，但并非没有改进之路，方法一定有，就看企业有没有决心去推进。这里我基于从事多年制造型企业交期改进的实战经验给大家提出几点建议，供大家参考。

1. 要做到知已，解彼简单讲，知已就是要对企业自身的产出能力做负荷，知道每天的产能，生产周期，采购周期等结果数据；解彼，就是了解同行的生产周期，订单交付周期，客户期望交付周期等。为此就需要做一份生产系统详细的产能、资源供给负荷表，明确生产员工人数、员工技能等级、员工作业产出效率、生产设备数量、设备产出效率，并且将这些数据量化明细到不同工序、岗位、产品类别、型号、客户等，同时将对应的生产周期预测、不同物料采购周期预测、库存进行预测，另外再对客户、对手做必要的信息收集分析，只有这样才能做到心中有数。

2. 要做到计划生产这里提到的计划生产，不仅仅指生产工序作业进度计划，而是指围绕着订单按客户交期要求，制定系统的从物料供给、工程技术准备、工装治具准备、员工作业技能准备、生产资源准备（人员、设备）、品质能力准备等进行全方位计划、结合前期的产能负荷，制定出订单交付计划，在此基础上，再制定出生产各工序的作业进度计划，系统的评估订单交期达成可能性，尽而提前优化内部供应时间，保证交期，在产能最大化发挥的基础上，满足客户整体的交付，为此需要订单管理人员结合上述的要求，制定订单交付的月、周、三天计划，并保证1－2天的工序作业计划不变。

3. 重视生产现场异常的管理要生产，就一定会出现问题，只是问题的大小、频次随着管理能力的提升会越来越少而已。所以有了科学、全面、接地气的订单交付计划后，就需要对计划的执行进行管控，这里的管控重点指执行进度、执行中异常的及时响应、处理，以保证有异常也将异常对进度的影响降到最低。

4. 上述三点，是交期管控中的重点，但是否能用好，发挥应有的作用，还需要从人的因素去思考。首先需要公司的高层重视订单计划的管理，提高订单管理人员或计划人员的决策、推进权威。换句话讲就是高层要为订单管理人员或计划人员站台，任何时候在团队中都要给予强力的支持，树立权威，这是保证交期、提升交期的根本。只有这样一个有责任心、有统筹能力、计划能力、协调沟通能力而且心系公司、为客户交付负责的订单管理人员才真正的有用武之地，整个生产体系才会在订单管理人员的统筹、运维、监督推进下，系统的运用生产资源，打赢交期之战。

5. 交期改进，比其它改进更艰难、更需要耐心、智慧。它不但是事的改变，还是人的改变，从思维、观念的改变。所以必须要有从0－1的突破，从1－10，10－20等持续不断的改进，提升，才能最终构建企业行之有效的一套交期突破的运作模式。以上5个点，是本人多年对制造型企业交期专项成功改进的实战体会所见，仅供参考，望能给大家起到抛砖引玉的作用。