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公关客情是什么意思

发表时间：2024-08-21 22:50:50 来源：网友投稿

就是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。

从某种意义上来说客情关系是公共关系和关系营销的一个分支，是产品、服务提供者在市场活动中，伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的情感联系。一般而言伴随市场人员的业务活动，针对单一客户而言，客情关系与其它营销手段一样，会逐步发展并对营销结果产生影响。客情关系的好坏，直接影响到客户及其关系群体的消费决策。产品、服务提供者整体的客情关系好坏，直接影响企业的营销结果

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